امیر حیدری|
دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران|
24امین سالگرد تاسیس انجمن مدیریت کیفیت ایران را در حالی گرامی می داریم که جهان و نیز کشورمان در رویارویی با بحرانی به نام کرونا قرار دارد؛ بحرانی که تأثیرات گسترده ای در سبک زندگی روزمره همه داشته است. این بیماری درحال حاضر در مرحله آزمایش واکسن و داروی اختصاصی است و بهترین راه مقابله با آن، رعایت موارد بهداشتی می باشد تا بتوانیم به این وسیله بار اجرایی کادر درمانی را کمی سبک نماییم. شایسته است از دست اندرکاران حوزه سلامت که همگی بی وقفه مشغول خدمات رسانی به بیماران هستند تقدیر نماییم.
بیست و چهار سال پیش با پايان يافتن تدريجي تنش‌هاي حاصل از سال‌هاي دفاع مقدس و با آغاز سال‌هاي سازندگي بحث كيفيت در توليدات و خدمات داخلي مطرح و برخي توليد كنندگان و ارائه دهندگان خدمات با پشت سر گذاردن پستي و بلندي‌هاي بسيار موفق به دريافت گواهينامه استانداردهاي سري ايزو 9000 در بحث مديريت كيفيت و سري ايزو 14000 در بحث محيط‌زيست گرديد‌ند، دريافت اين گواهينامه ها مبين اين مطلب بود كه توجه به ارتقاء كيفيت توليدات و خدمات و حفاظت از محيط‌زيست جدي شده و بر رهروان طريق ورود به بازارهاي جهاني و جلب رضايت مشتريان داخلي فرض است كه بدين مهم روي آورند. همين امر موجب شد تا مرحوم میراحمد سادات رییس فقید سازمان ملی استاندارد ایران با توجه به تحولات دوم خرداد 76 و بحث مشاركت بيشتر مردم در سرنوشت خويش با محور قانون مداري در سال 76 از دارندگان گواهينامه‌هاي مديريت كيفيت (ايزو 9000) بعنوان پيشگامان مباحث كيفيت در كشور، دعوت بعمل آورد و موضوع ايجاد تشكلي كه بتواند در اين راستا قدم بردارد و مباحث كيفيت را عمق بيشتري بخشد مطرح نمايد که زمینه ساز تاسیس و شکل گیری انجمن مدیریت کیفیت ایران شد.
انجمن مدیریت کیفیت ایران با بیش از دو دهه فعالیت و با عضویت بیش از 400 سازمان،شرکت تولیدی و خدماتی دارای سیستم های مدیریت کیفیت که جملگی از شرکت های موفق در محیط کسب و کار در کشور می باشند و تربیت 1000 ارزیاب سیستم های مدیریت کیفیت نقش پررنگی در گسترش فرهنگ مدیریت کیفیت در کشور ایفا نموده است همچنین در زمینه توسعه زیرساخت‌های کیفیت برای بهتر شدن وضعیت سازمان ها اقدامات گسترده ای انجام داده، از معرفی استانداردهای مدیریت کیفیت و کمک به سازمانها برای اینکه بهتر بتوانند موقعیت خودشان را شناسایی نمایند، همچنین، طراحی مدل ارزیابی ملی کیفیت و برگزاری ۱6 دوره ارزیابی ملی کیفیت ایران بعنوان تنها جایزه مصوب مجلس شورای اسلامی، ثبت روز ملی کیفیت در تقویم رسمی کشور 18 آبان ، فعالیت کارگروه های تخصصی در انجمن با موضوعات تخصصی (کارگروه ارتقا کیفیت زنجیره ارزش خودرو، کیفیت در ساخت ، توسعه سیستم های مدیریت،صنایع غذایی)،مشارکت در طرح‌هاي ملي از جمله “طرح مديريت کيفيت صادرات” ، طرح مديريت اخلاق کسب و کار”، “طرح نهضت ملي کيفيت” “تایید صلاحیت مدیران کیفیت” ،”طرح ارتقا توسعه کیفیت صنعت قطعه سازان خودرو” از جمله فعالیت‌هایی بوده که در زمینه گسترش بهبود ساختار سازمان ها به مدیریت آنها انجام شد.به موازات این اقدامات، فعالیت‌های دیگری هم در زمینه توسعه مدیریت توسعه کیفیت در سطح کلان کشور هم صورت گرفته که مهمترین آنها انجام پژوهشی برای مرکز پژوهش‌های مجلس بوده است تحت نام قانون تقویت و توسعه استاندارد که این قانون یکی از ابزارهای اساسی برای توسعه کیفیت در کشور به شمار می رود. در این قانون مواردی وجود دارد که در صورت اجرایی شدن تاثیر به سزایی در توسعه کیفیت در کشور خواهد داشت.
طي ساليان اخير موضوع توسعه كيفيت در دستور كار سازمانهاي مختلف خصوصا، سازمانهاي بزرگ قرار داشته است ولي نتيجه لازم را به ثمر ننشانده است. با توجه به ساختار شبكه‌اي بنگاه‌هاي اقتصادي و دستگاه‌هاي دولتي ، اصولا هر سازمان بزرگي داراي يك سري تامين‌كنندگان و تعداد زيادي توزيع‌كنندگان است يا به عبارت ديگر تعدادي واحدهاي كوچكتر بالادستي و پايين دستي با آن در ارتباط است كه اگر كيفيت اين سازمانهاي كوچك به موازات توسعه كيفيت در سازمان اصلي به وقوع نپيوند، نمي‌توان انتظار داشت كه يك سازمان بزرگ با تمامي تلاشي كه مي‌كند، به كيفيت مورد انتظار دست يابد، بنابراين مفهوم كيفيت نيز جاري‌سازي كيفيت در تمامي بخش‌ها و دستگاه‌ها و به خصوص سازمانهاي بزرگ به صورت هم‌زمان است.
انجمن مديريت كيفيت به عنوان طراح موضوع نهضت كيفيت، هم‌اينك در پي ايجاد مراكز شبكه با همكاري ساير سازمانها، نهاد و دستگاه‌هاست به گونه‌اي كه هريك بتوانند تعداد زيادي از سازمانهاي وابسته يا همكار خود را به كيفيت وادار نمايند و به اين ترتيب نهضت كيفيت در كشور رخ دهد. اگر قرار است اهداف سند چشم‌انداز محقق شود بايستي كيفيت در كشور ارتقاء يابد و لازمه اين ارتقاء جاري شدن نهضت كيفيت در كشور است و در اين مسير بايستي از همه امكانات استفاده كرد.
در خاتمه ضمن آرزوي سلامت و توفيق براي همه مردم کشورم ایران و موفقيت براي انجمن مديريت کیفیت ايران، جا دارد با یادی از مرحوم سادات بنیانگذار انجمن و تلاش های آقای مهندس سید عباس حسینی نژاد بعنوان موسس و سه دوره ریاست هیات مدیره انجمن و علی الخصوص پشتیبانی و حمایت های بی دریغ آقای مهندس فرزین انتصاریان بعنوان پدر مدیریت کیفیت ایران و ریاست حال حاضر انجمن مدیریت کیفیت ایران؛ 24امین سالگرد تاسیس اين نهاد مردمي را به همه اعضای محترم هیات مدیره انجمن ،مديران عضو حقوقی انجمن، كاركنان و اعضاء اين انجمن تبريك مي‌گويم.
