وقتی روایت‌ها علیه شرکت‌ها می‌چرخند : در تازه‌ترین تحلیل Axios، مفهوم تازه‌ای به عنوان یک ریسک جدید حکمرانی شرکتی مطرح شد. «تناقضات روایی» یا Narrative Contradictions. این اصطلاح به موقعیت‌هایی اشاره دارد که در آن شرکت‌ها، بیانیه‌ها، گزارش‌های ESG، پیام‌های برند و اظهارات داخلی‌شان را به‌صورت جداگانه درست و دقیق بیان می‌کنند. اما در کل، این روایت‌ها با یکدیگر ناسازگارند و تصویری ناهماهنگ از سازمان ارائه می‌دهند. این ناسازگاری زبانی، به گفته کارشناسان حکمرانی، اکنون به عنوان شکلی جدید از شکست ارتباطی و مدیریتی در سطح هیئت‌مدیره شناخته می‌شود.
Axios هشدار می‌دهد که در دنیای امروز، روایت سازمانی بخشی از دارایی حکمرانی است و ناهماهنگی در آن می‌تواند به اندازه خطاهای مالی یا اخلاقی آسیب‌زا باشد. نمونه‌های اخیر مانند بحران‌های ارتباطی در Boeing، Bud Light و برخی برندهای فناوری نشان می‌دهد که وقتی روایت برند، رفتار واقعی شرکت یا تصمیم‌های مدیریتی را پشتیبانی نمی‌کند، اعتماد سهامداران، کارکنان و افکار عمومی به سرعت فرو می‌ریزد. در چنین شرایطی، «حکمرانی روایت» به بخشی از مسئولیت امانت‌داری (Fiduciary Duty) مدیران تبدیل می‌شود.
چگونگی مدیریت :
در این گزارش تأکید شده است که مدیران ارشد و هیئت‌مدیره‌ها باید تناقض‌های روایی را به صورت فعالانه مدیریت کنند. نقش مدیر ارشد ارتباطات (CCO) و کمیته‌های حاکمیتی در این زمینه کلیدی است. زیرا می‌توانند پیش از شکل‌گیری بحران، گسست میان پیام و عمل را شناسایی و اصلاح کنند. سازمان‌هایی که فاقد چارچوب هماهنگی روایت هستند، ممکن است در معرض ریسک‌های reputational و نظارتی شدیدی قرار گیرند. به‌ویژه در حوزه‌های ESG، مسئولیت اجتماعی و سیاست‌های تنوع و شمول (DEI).
به گفته Axios، حکمرانی در عصر جدید فقط درباره ساختار، قانون و انطباق نیست؛ بلکه درباره «انسجام روایت» است. شرکتی که نتواند میان گفتار، تصمیم و رفتار خود تعادل برقرار کند، دیر یا زود اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی‌اش را از دست خواهد داد. همان‌طور که نویسنده مقاله جمع‌بندی می‌کند:
«اگر داستان سازمانت را خودت حکمرانی نکنی، داستان تو را دیگران حکمرانی خواهند کرد.»
منابع :
- Axios (2025). Narrative Contradictions Are the Next Big Corporate Governance Risk.
- Harvard Law School Forum on Corporate Governance (2024). The Role of Communications in Modern Governance.
- NACD Governance Outlook (2025). Emerging Risks and Board Priorities for 2025.
همچنین بخوانید : تورم چندچهره!
